組織体制
organization
現場が「ケア」に
専念できる環境を
本社は、そのための
強固な基盤です
私たちエターナルキャストグループは、現在21の介護事業所を展開しています。
一般的な介護の現場において、キャスト（スタッフ）が日々の事務作業に追われ、
本来最も大切にすべき
「利用者様やキャスト（スタッフ）同士がゆっくり向き合う時間」
を削られてしまうケースは少なくありません。
「PCに向き合う時間より、もっと人に向き合ってほしい」
「現場がもっと人に寄り添える、温かい事業所にしていきたい」
私たちはその強い思いから、各現場のバックオフィス業務を
本社・エターナルキャストへと集約する体制づくりを進めています。
本社の役割は、単なる裏方の事務作業ではありません。
現場の負担を減らし、
キャスト（スタッフ）が「人にしかできないケア」に
注力できる仕組みをつくることです。
現場を支え、共により良い介護環境をデザインし、
「笑顔あふれる居場所」を創りつづけます。
人事部
「人」の力を最大化し、エターナルキャストグループの未来と多様な働き方をデザインする
人事部は、現場で活躍するキャスト（スタッフ）一人ひとりが最大限に力を発揮できるよう、採用から労務管理、制度設計までを担う組織の要です。従来の枠にとらわれない新しい雇用の創出や、時代に合わせた働きやすい環境づくりを通じて、従業員と会社双方の持続的な成長を支援しています。
採用チーム
「共に未来を創る仲間を迎え入れる、最初のかけ橋」
採用チームは、エターナルキャストグループと求職者とを結ぶ最初の窓口です。単に人員を補充するのではなく、会社の理念に共感し、共に組織を創り上げていく仲間を探し、迎え入れます。また、これからの時代の介護業界を見据え、多様な人材が活躍できる新しい働き方のデザインにも取り組んでいきます。
主な業務内容
- 採用活動の企画・実行： 新卒・中途採用および人材派遣の活用戦略
- 候補者への伴走： 応募受付、面談の実施、初出勤までのフォローアップ
- 新しい働き方のデザイン： 多様なライフスタイルに合わせた雇用創出と、働き方の多様性に関する企画立案
外国人人材採用担当
「採用から定着まで。多様な人材が活躍できる環境をつくる」
外国人人材採用担当は、外国籍スタッフの採用から入社後の定着支援までを一貫して担う専門チームです。介護業界の人材不足という課題に向き合いながら、多様な人材が安心して働き続けられる環境づくりを進めています。採用活動だけでなく、生活面や就業面のサポートを通じて、外国籍スタッフと現場をつなぐ架け橋としての役割を担っています。
主な業務内容
- 外国籍スタッフの採用活動： 特定技能人材を中心とした採用活動、面接対応、入社手続き支援
- 定着支援と生活サポート： 行政手続きや生活相談、日本での暮らしに関するサポート
- 面談・フォローアップ： 定期面談の実施、現場との調整、就業上の課題解決支援
- 多様性のある組織づくり： 外国籍スタッフが安心して活躍できる環境整備と、受け入れ体制の構築
労務係
「働きやすさ」をスローガンで終わらせない。専門家と創る、安心の労働環境
労務係は、現場のキャスト（スタッフ）が「ケア」に安心して専念できるよう、働く環境の根幹を支えるプロフェッショナルです。日々の勤怠や給与の正確な管理はもちろん、ライフステージの変化に伴う各種手続きのサポート、そして誰もが働きやすい職場を実現するための社内制度の設計・アップデートを担っています。
主な業務内容
- 顧問社会保険労務士との強力な連携体制：労働法のスペシャリストである顧問社会保険労務士と密に連携し、客観的かつ専門的な視点から、常に就業規則や労務管理体制のアップデートを行っています。
- コンプライアンスと「安心」の追求：有給休暇の取得推進、透明性の高い評価・給与制度、そしてライフステージの変化に合わせた柔軟な働き方の実現。これらを外部の専門家とともに正しく、かつスピーディーに制度化することで、「長く安心して働けるエターナルキャスト」を具現化し続けています。
総務部
9拠点21の事業所を後方から守り、安心・安全なケア環境と「温かい組織風土」を創る
総務部は、エターナルキャストグループが展開する全事業所が、滞りなく質の高いサービスを提供できるよう、物理的な環境整備から行政手続き、情報・データ管理までを横断的に担う企業の屋台骨です。介護事業特有の複雑な制度改正への対応やインフラ管理を一手に引き受けるとともに、キャスト（スタッフ）同士の絆を深める社内コミュニケーション施策を通じて、誰もが前向きに「ケア」に集中できる土台を築いています。
総務課
「事業所の『当たり前の日常』と、人と人をつなぐ『組織風土』を支える」
各事業所の円滑な運営に不可欠な行政への各種手続きや、物件・車両・備品といった物理的インフラの管理を担います。また、キャスト（スタッフ）の労働環境向上に向けた手続きに加え、独自の社内プロジェクトを通じて、部署や拠点の垣根を越えたコミュニケーションを促進し、適法かつ安全で、風通しの良い事業運営を力強くバックアップしています。
主な業務内容
- 社内コミュニケーションの促進： 組織の一体感を高め、横のつながりを生み出すための「ランチ活動」や「カラオケプロジェクト」などの社内イベントを企画・運営。キャスト（スタッフ）が気軽に意見を言い合える風通しの良いカルチャーを醸成します。
- 行政・法務手続き： 事業所の指定更新・変更届の提出、介護報酬などの制度改正への対応、助成金関連業務
- 働く環境の向上： 介護職員の処遇改善に関する管理・手続き
- インフラ・資産管理： 物件の契約～更新管理、車両およびリース・通信機器の管理、物品の購入・修繕
- 安全・窓口対応： 現場の安全管理体制の構築、本社における電話および来客対応
- 保険管理： デイサービス送迎車両の自賠責保険・任意保険、社宅・賃貸物件の火災保険、サイバー保険、労災上乗せ保険、事業運営に関わる各種保険の契約・更新・管理
データ管理室
「企業の信頼を担保し、重要な情報を保護・活用する」
企業活動の中で日々発生する膨大な書類やデータを適切に整理・保管し、経営のガバナンス（統制）を強化する情報管理のスペシャリストです。法令に基づく文書管理を徹底するとともに、社外に向けた顔となるWebサイトの運用も行い、企業の信頼性と透明性を高めています。
主な業務内容
- 情報ガバナンス： 法定保管義務書類の厳格な管理・運用、会社情報の統括管理
- データインフラ維持： 社内データの集約・適切な保管および管理
経理部
グループの健全な経営を牽引し、持続可能な事業運営を支える「財務の要」
経理部は、21の介護事業所およびグループ会社全体における「お金の巡り」を正確に管理・分析し、盤石な財務基盤を築く専門チームです。日々の精緻な入出金管理にとどまらず、経営判断の材料となる財務状況の迅速な可視化を実施。金融機関や専門家とも密に連携しながら、透明性の高いガバナンスと、現場が安心してサービス提供に専念できる土台を守り抜いています。
主な業務内容
- 正確な資金・日常会計管理 キャッシュフローの最適化、小口現金や銀行口座の管理、給与振込、各種税金（源泉所得税・住民税）および社会保険料の納付管理。また、キャスト（スタッフ）の待遇に関わる「処遇改善加算」や「はぐくみ基金」の掛金管理など、福祉業界ならではの会計業務を正確に遂行します。
- グループ経営を支える財務報告と決算 子会社や本体のスケジュールに合わせた推移表の迅速な作成と報告。売掛金・買掛金、未収入金などの適切な振分処理を行い、経営の羅針盤となる精緻な決算業務を担います。
- ガバナンス・コンプライアンスの強化 稟議に基づく厳格な支払管理、インボイス制度に対応した請求管理、各種カードや固定資産の管理。また、各種契約書の作成や行政への事業報告書の提出など、法令遵守を徹底します。
- 外部専門機関との連携 税理士事務所や取引銀行など、関係各所との折衝・対応窓口としての役割を果たし、強固な財務体制を維持します。
福祉事業本部
9拠点21事業所のサービス品質と運営効率を高め、地域に愛される介護を実現する
福祉事業部は、エターナルキャストグループのコア事業である介護・福祉サービスの「品質向上」「安定運営」「人材育成」を現場と一体となって推進する最前線のマネジメント部門です。「管理課」と「運営課」の各専門チームが、運行・シフトの最適化、ケアの根拠となるプランニング支援、キャスト（スタッフ）の成長を支える教育、そして確固たるガバナンスの徹底までをトータルにバックアップ。現場の力を最大化し、利用者様へ最高のケアを届ける体制を創ります。
管理課
現場の効率的な運行を支え、確かなケア基盤を構築する
ケアマネジメントチーム
「法的な専門性と豊かなケアの根拠を現場へ繋ぐ、プランニングの専門家」 介護保険法などの複雑な法改正や制度の解釈を迅速に噛み砕いて現場に共有し、利用者様に提供するケアプランが常に最適かつ高い根拠を持ったものであるよう指導・伴走します。現場キャスト（スタッフ）が自信を持って利用者様やご家族に向き合える体制を整えます。
主な業務内容
- 法改正・業務改善対応： 法改正に伴う迅速なプラン変更の先導、正確な法解釈の共有
- ケアの質向上： プランの科学的根拠・位置づけの明確化
- 事業所サポート： 現場キャスト（スタッフ）へのわかりやすい説明方法・アプローチの検討と共有
スケジュールチーム・レセプト係
「円滑なサービス運行と、正確な事業実績を創り出す運営のエンジン」 限られた経営資源（人・時間）を最適化し、事業所が効率的かつ正確に稼働するための運行管理と、介護報酬の請求業務を担います。データに基づいた適正な人員配置を行うことで、現場に無理のない持続可能な就業環境を整えています。
主な業務内容
- 運行・効率化： 最適な訪問・送迎ルートの作成、適正な人員配置の管理、現場のシフト作成
- 財務・実績管理： 正確な請求業務（レセプト）、売上を含む各種実績データの管理
- 組織マネジメント： 各拠点の管理・育成および連携体制の構築
- オペレータールーム： 各事業所の勤務や業務状況のリアルタイムでの把握、管理
運営課
サービスの品質をプロデュースし、未来を担う人材を育てる
研修室
「エターナルキャストグループの『ケアの心と技術』を次世代へ継承し、人を育てる」 新入社員から、管理者、サービス提供責任者（サ責）、生活相談員まで、各キャリアステージに応じた手厚い教育プログラムを企画・実施をします。実務に直結する専門スキルの育成を担い、組織全体の「共に育つカルチャー」を牽引しています。
主な業務内容
- 階層別研修の実施： 新入社員研修、拠点ごとの研修、管理者・サ責・相談員向けのプロフェッショナル研修
- 実務・カンファレンス支援： 計画書作成やアセスメント入力の指導、カンファレンスの推進、相談受付表の作成サポート
- 実績・教材管理： 研修参加実績の管理、効果的な研修資料の作成・アップデート
業務推進室
「本部の戦略を現場の力に変え、持続可能な最高品質のサービスを担保する」
グループ全体の運営方針に基づき、今後の事業戦略に変更や新たな戦略を的確に各事業所へ伝達し、日々の円滑な事業運営に生かしていくための「架け橋」となります。各拠点の稼働状況や課題の分析を行うとともに、新規開設の立ち上げ、サービス品質の管理、そしてコンプライアンスの徹底を統括する、福祉事業部の「舵取り役」です。
主な業務内容
- 本部方針の浸透と運営サポート：今後の事業戦略を的確に現場へ伝え、実際のサービス提供や事業所運営にスムーズに落とし込む連携・サポート機能
- クオリティ＆ガバナンス： サービス品質の維持・向上管理、確実な法令遵守の徹底
- 成長・開設支援： 新規事業所の開設プロデュース、運営方針決定後の各事業所の稼働マネジメント
- 戦略分析： 各拠点の課題抽出、情報・データの分析と改善策の提示
広報部
エターナルキャストの「体温」を伝え、内と外をつなぐ架け橋。
広報部は、単なる情報発信にとどまらず、エターナルキャストグループのカルチャーそのものを創り、育て、伝えていくポジションです。
インナーブランディング（社内広報）
21の事業所と550名のスタッフをつなぐ、組織の「接着剤」としての役割を担います。社内報や社内SNSなどを通して会社の経営方針や、各拠点での出来事、企業理念などを、キャスト（スタッフ）一人ひとりに伝わるように発信をしています。
アウターブランディング（社外広報）
現場で生まれる素晴らしいケアの取り組みや、組織の進化を社会へ届ける役割です。公式HPのタイムリーな更新や、メディアに向けたプレスリリースの企画・配信、公式SNSの更新を通じ、エターナルキャストグループのブランド価値を外部へ広く発信します。「ここで働きたい」「ここのサービスを受けたい」と思っていただけるような、魅力的なストーリーを紡ぎ出します。
医療連携室
介護の現場では、ご利用者様の日々の様子や体調の変化を把握することが欠かせません。
そして、その情報を必要な時に医療機関へ正しく伝えることは、ご利用者様が安心して生活を続けるために重要な役割の一つです。
エターナルキャストグループでは、医療機関と介護現場をつなぐ専門部署として「医療連携室」を設置しています。
医療連携室は、各事業所で働くスタッフと連携しながら、ご利用者様の状態に関する情報を整理し、医療機関との橋渡しを行う部署です。
主な業務内容
- 医療機関への情報共有
ご利用者様の日々の状態や体調変化を整理し、病院受診時などに医療機関へ共有します。
医師が必要な情報を把握しやすい形で伝えることで、適切な診療や治療につながるよう支援しています。 - 医療機関と現場の橋渡し
受診後に医師からいただいた指示や治療方針について、各事業所へ正確に共有します。
介護現場と医療機関の間で認識のズレが生じないよう調整を行い、ご利用者様を継続的に支える体制づくりに取り組んでいます。